Reklamační řád

Reklamace e-booku

1.Reklamace je možná v případě, že odkaz na stáhnutí e-booku, který přišel zákazníkovi e-mailem nefunguje, nebo pokud je ebook v e-mailu jako příloha a soubor nelze stáhnout, nebo je soubor poškozen.

2. Reklamace je také možná v případě, že zákazníkovi od připsání platby prodávajícímu nebyl doručen ve lhůtě 24 hodin žádný e-mail s odkazem nebo přílohou na stažení e-booku. Garance vrácení peněz: odstoupení od nákupu e-booku je možné ve lhůtě 14 kalendářních dnů od připsání platby na účet prodávajícího. V případě vyřizování reklamace, se lhůta 14 ti dnů garance na vrácení peněz počítá znovu od úplné vyřízení reklamace.

3. Garance vrácení peněz: odstoupení od nákupu e-booku je možné ve lhůtě 14 kalendářních dnů od připsání platby na účet prodávajícího. V případě vyřizování reklamace, se lhůta 14 dnů garance na vrácení peněz počítá znovu od úplné vyřízení reklamace.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.